上汽荣威550ABS系统故障 要求厂家召回处理
- 投诉编号:【198944】
- 投诉时间: 2017-05-27 13:46
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威550
- 投诉车型: 2010款 1.8DVVT 自动 启臻版 550S
投诉内容
上汽荣威550ABS系统故障,车子开到中途,仪表盘上跳出ABS故障灯和手刹故障灯,车子停下后,第二天早上再启动时,仪表盘上的两个故障灯又消失了,该问题时有时无的重复出现,电脑检查车子,电脑上出现C1110故障码及ABS泵电机开路问题,故障码无法清除,维修师傅说这是荣威550的通病,ABS泵出厂前的产品质量问题,应该是碳刷和转子之间的间隙过小导致的,上汽厂家曾经发出召回通知,让我咨询上汽厂家售后咨询,我打电话给上汽厂家售后,告知我的车子不在召回范围内,要修需要自己出钱维修;我从论坛上发现荣威550很多车子都出现这种相同的问题,和上汽召回的车子故障都是一样的问题,上汽为了消除影响,只召回一小部分有问题的车进行敷衍,这是严重的欺骗消费者,强烈要求上汽厂家对我的车进行召回解决,谢谢!
投诉回复
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。