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长安睿骋P挡拔不出来 安全气囊故障灯长亮

  • 投诉编号:【198930】
  • 投诉时间: 2017-05-27 12:32
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋
  • 投诉车型: 2014款 1.8T 自动 尊贵周年版 国IV

投诉内容

本车于2015年2月4日上牌,行驶至2016年8月时,频繁出现变速箱P挡无法顺利拔出,无法换挡操作。进行厂家索赔更换。更换后于2017年5月又出现变速箱P挡无法拔出,经4S店及长安400电话确认,该车已超出质保里程,本次不做处理。需要消费者自费解决,请问如此质量的产品,是否会像换机油一样频繁的来更换这个变速箱挡杆?请问长安厂家,作为一家国企,军工背景的企业,这就是你们给予消费者合理的解释?自去年9月份至今年5月份,短短8个月,变速箱换挡机构又出现问题,而且只字不提当时更换的零件是否合格,且未提供任何关于该配件的出厂合格证及质保资料。现在出问题了,就简单的一句脱保来解决,你如何让让消费者放心,如何让消费者放心的把自己甚至家人的生命交到你们手上?其中安全气囊故障灯亮了无数次,给予的解决方式就是解码解码。用简单粗暴的方式来隐藏安全隐患的根本!

投诉回复

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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