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一汽大众宝来行驶中失去动力 厂家一直推诿

  • 投诉编号:【198925】
  • 投诉时间: 2017-05-27 11:40
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2014款 1.4TSI 自动 舒适型

投诉内容

2017年5月2号,在马鞍山南高速出口起步突然失去动力,后又熄火重新启动行驶至江东大道连续几次失去动力,只有靠边停车等待救援。马鞍山大众4S店当时给出的答复是变速箱问题,在5月3号打电话告知我说已经修好,变速箱没有问题,只是简单的把控电单元拆下来又重新装上去就好了,说是线头松动,重新安装就没问题了,5月4号我前去取车!2017年5月17号在南陵县籍山大道绿灯起步的时候又遇到同样的问题,车辆突然失去动力,因为在十字路口当时有车辆差点追我尾,于是靠边停车等待救援,后送至芜湖4S店,当时给出的答复还是变速箱的问题,需要将数据导出传回厂家,让厂家来分析具体是什么地方坏了,5月19号打电话给我说变速箱没问题,把数据更新就行了,我是5月20号取的车!2017年5月25号,行驶至南陵县北门的时候又出现同样的问题,还是行驶途中突然失去动力,5月26号告知我说变速箱还是没问题,是车辆中某一根电线断了!让我前去取车!现在我严重怀疑是大众厂家不愿承担其变速箱出的问题造成的损失,因为我的车,即将出保修期,只要拖到出了保修期费用就要我个人承担,请问这样的做法,对我们消费者公平吗?保修期内出现的问题不给解决,一拖再拖,一旦出了保修期还会有人负责吗?

投诉回复

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