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长安睿骋邓禄普轮胎开裂导致爆胎要求更换

  • 投诉编号:【198907】
  • 投诉时间: 2017-05-27 09:59
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋
  • 投诉车型: 2014款 1.8T 自动 旗舰周年版 国V

投诉内容

在车质网,睿骋轮胎看到许多车友索赔轮胎龟裂,随后观察我车也有龟裂问题而且比个别其他车友还严重,车友们一直告知我轮胎质量问题赶紧索赔,因为我的车轮胎已经龟裂到不可上高速程度,轮胎质量问题涉及到我及家人的人身安全,之前已经投诉汽车网,电话投诉‘4s也再通知去,但是得到4s答复是,厂家回复我的轮胎不在2014邓禄普轮胎质量问题索赔时间内,请问质量问题和索赔时间段的轮胎有什么关系,难道出过问题的轮胎,召回后可以继续给消费者有质量问题的轮胎吗,我的轮胎可是涉及到质量问题为何不给更换,应之前的态度问题打算放弃索赔,但是2017年5月26日既然发生不可思议的事汽车在50迈的平路出现晃动现象,速度达到70迈的时候右前轮爆胎了,极其可怕,我车上还有一名儿童,极其气愤,强烈要求更换轮胎,如不更换请贵厂方给予协议如因轮胎质量涉及的人身安全由贵厂方全权负责,特此前来投诉,这次我也不去太远的4S店了我怕开不到,强烈请求最近4S直接解决。望可帮助解决问题。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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