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东风标致308经销商出售库存车要求退还定金

  • 投诉编号:【198608】
  • 投诉时间: 2017-05-25 11:53
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致308
  • 投诉车型: 2016款 350THP 自动 尊贵版

投诉内容

今年五一期间4S店订车,交订金10000元,销售口头承诺为最新生产的车。且承诺为2017年的车,半个月后来电,销售表示是2017年5月份的车。提车前打电话,再次确认车辆出厂日期及合格证日期是否都是17年5月份的,销售表示都是(有电话录音)。5月23日去提车,销售欺诈,说标志车现在都没有车辆铭牌,且不能现场提供合格证原件,经现场确认得知为16年11月份车,已过去半年时间,证实为库存车,且发现车辆底盘出现明显锈迹,右前车门下油漆出现皱纹,发动机怠速不稳。本人要求重新调换2017年的车,现在4S店拒接调换且强调只能提目前这一辆库存车,期间4S店销售及经理态度强横。现投诉销售方欺诈消费者,侵害消费者的知情权。经营者未尽到义务事先告知消费者商品的信息,故意隐瞒商品真实信息包括出厂日期,误导消费者进行消费。本人要求退还全部定金并解除合同。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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