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北京现代途胜锦湖轮胎漏气厂家否认质量问题

  • 投诉编号:【198384】
  • 投诉时间: 2017-05-24 18:52
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 途胜
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容

北京现代途胜锦湖轮胎漏气厂家和4S店推卸责任,车是于2017年4月8号购买,行驶2545公里,2017年5月19号6点左右发现右后轮胎亏气,去就近的奥迪售后补胎,发现并非轮胎正面扎钉,而是胎侧条状漏气,诊断为质量问题,5月20号上午去4S店,诊断为质量问题,并非针扎所致,4S店把问题反馈厂家,并告知锦湖轮胎厂家未发现轮胎有人为损害,并未发现针扎痕迹,而锦湖轮胎厂家告诉4S店说用绣花针刺破,就不能发现刺扎痕迹,就算绣花针能把轮胎刺破,也是圆孔伤口,并非条状漏气,车辆在公司车位放有监控视频并未发现有人故意损毁轮胎,对锦湖轮胎的坚定结果为刺扎损毁并非轮胎质量问题,表示不同意,现在北京现代4S店和锦湖轮胎都给予推卸责任的处理,不管车主的利益,而对车主态度恶劣。

投诉回复

北京现代厂家回复:经特约店检查,部品受尖锐物件刺伤,非产品质量问题。锦湖轮胎厂家回复:经我司售后人员判定为胎侧受异物刺扎,非产品质量问题。

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