东风天锦行驶中严重颠簸 要求退车

投诉内容

在本月13日装载8吨货前往湖州途中，发现汽车严重颠簸，即刻告知经销商，并按经销商要求把汽车送至经销商指定的东风汽车服务站，服务站给车辆补打黄油（收费50元）未查出故障原因，让其汽车继续使用，甲方把车上8吨货送至湖州，第二天把汽车送至经销商指定的嘉兴东风商用车服务站，嘉兴东风商用车服务站告知车辆必须重载才能测试，把车辆开回家，第二天汽车载重8吨货再次前往嘉兴东风商用车服务站，测试后确定车辆严重颠簸事实，嘉兴东风商用车服务站通过各种技术手段对车辆进行车轮、传动轴的调整和修理无果，也没有对其没有更好的办法进行处理，并拒绝开启车辆进站接收和修理的报告单，在没办法的情况之下，把车辆开回家，本月16日，在向东风阳光服务热线0719-8885555投诉后，嘉兴东风商用车服务站派人上门来更换摩擦片，所更换的摩擦片与原车所配摩擦片型号和材质完全不一，更换好后，修理工一同前往车辆道理测试，测试结果车辆仍然有颠簸，本月17日下午，东风厂家和经销商来协商车辆善后，经三方协商一致更换车辆，并对在此期间的损失的赔偿，本月18日，和厂方又派来修理人员，进行车辆测试，第一次测试因道路问题，结果不明显，第二次装载了10吨货去测试，厂方和经销商修理人员陪同，发现车辆仍然有颠簸，测试回来后驾驶员回来汇报车辆比更换摩擦片前的颠簸现象有所好转，但想跟厂方和乙方的修理人员了解情况时，其二人没告知就走人了，也没任何测试、检查结果的口头或书面告知。到目前为止车还在睡觉，不敢使用。