别克昂科拉空调不制冷节温器损坏
- 投诉编号:【198295】
- 投诉时间: 2017-05-24 10:29
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 昂科拉
- 投诉车型: 2015款 1.4T 自动 两驱都市领先型 5座
投诉内容
去成都服务网点维修,被告知没有在他们哪里做保养,厂家规定不予索赔,但是在他们哪里花1000多块钱做一个保养就可以马上做索赔更换水泵和节温器处理。(当我没有看过汽车新三包法),现在车子放4S店1天多时间没有一个回访电话,对于别克公司对国家法律忘之尔不顾的做法.感到无比气愤.希望别克公司不要欺骗消费者了。昂科拉出现水温高,前面冒水蒸气.无法行驶,车辆用背车背到在4S店.检查发现由于,水泵和节温器坏了,造成的故障,但是由于我车辆差一次在4S店的保养记录,所以4S店说不予索赔.说厂家的规定.言外之意汽车新三包法对他们上汽通用别克公司没有用.完全凌驾于法律上.我就想问问,通用公司到底是不是这样的呢?是你们的指示还是你们的员工没有培训就上岗,还是4S店的意思.车子放4S店3天了5天之后我是不是可以申请交通补助呢?难道真的要走到车辆质量问题坏了,每次都要通过走法律程序才能解决吗?
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。