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斯柯达昕锐发动机故障灯亮 4S店修不好

  • 投诉编号:【198154】
  • 投诉时间: 2017-05-23 15:39
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕动
  • 投诉车型: 2014款 1.4T 自动致享版

投诉内容

2016年7月16日去陕西修理发动机故障灯亮的问题,经检测故障为发动气催化器系统故障:气缸列一,作用低。消码回家;2017年4月5日又亮,去店里故障码相同,他们让换了试驾上氧传感器试验;5月3号又亮,又说线束问题,5月22,23日去修理,上海大众说控制单元有问题,给更换,但他没现货要等,刚到半路,电话来告知更换配件费用自理,我想问下在保修内未修好,承诺修不好不罢休,结果让客户多次跑腿,最后又让客户自费,上汽大众斯柯达良心何在。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户协商达成一致处理。

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