进口奔驰GLK行驶中变速箱存在呜呜异响声

投诉内容

17年3月发现异响，并与当月送至4S店维修，4S店告知异响问题是由于变速箱内锥形轴承磨损所致，维修方案是更换整个变速箱，费用近13万元人民币。奔驰汽车答复为正常磨损，我不认同，若是正常磨损，那么此轴承应为易损件，是可以很容易更换维修的，现奔驰说只能更换整个变速箱，不能单独更换维修，恰说明此轴承非易损件，那么就是质量问题。我的车3月21日放到4S店，至今已2个月，期间双方沟通协商，但奔驰仍坚持不是质量问题，并要消费者承担更换变速箱的大部分费用。奔驰作为顶级汽车品牌，对自己采购的配件质量问题不能视而不见，应勇于承担自己的责任，给喜爱并购买奔驰汽车的消费者一个满意的服务。