上汽大众朗逸变速箱摩擦片故障导致无法行驶

投诉内容

车子是2014年1月7日购买的朗逸13改款1.6L排量的，2017年5月19日正常行驶中故障，导致车子走不动(d挡和R挡都无效)，随后与本地4S店联系，自费拖车到店内，经一上午检测后维修人员开始说是变速器油泵出问题了，后来确认是变速器摩擦片出现故障，导致汽车无法开动，4S店维修人员告诉单独维修的话需要6000到7000元不等的费用，如更换变速箱总成则需要50000元左右的费用。（舍得这费用我直接把车卖了，买了新的钱都够了）。这种质量问题连维修员也说我中奖了，4S店维修员自己修了10年的车还是第一次碰到40000多公里就出现这个情况的。与4S商谈无果（被告知过保，需自费维修），之后找上海大众400电话投诉。至今无答复。我就想知道，这种质量问题与过保都什么关系，之前保养都是在4S店做的，本人车子也开的少，3年多才40000多公里。强烈要求厂家正视该问题，免费维修更换配件，否则必须继续外部投诉到底。