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奇瑞艾瑞泽5经销商虚假销售免费保养合同

  • 投诉编号:【197944】
  • 投诉时间: 2017-05-22 13:50
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容

购买汽车时,4S店销售员推荐汽车终身免费保养项目,并表示可以全国使用,购买后拿到合同(之前没给我们看合同内容,签字也为销售员代签),发现合同上注明只能本店使用,为此,再次询问销售员,销售员再次表示可以全国使用,只要公司打个电话就可以。今年,我们使用时,相关4S店表示不能全国使用,为此再次询问销售员,销售员表示可以全国使用(有录音证明)。投诉至奇瑞总公司,并提供相关证明,未能给出满意答复,仅仅要求我们与4S店进行协商。4S店表示为员工个人错误,自己不承担!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大连瑞麒4S店反馈:已及时联系客户沟通处理,建议是以签署合同为准。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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