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别克凯越导航故障且4S店多次维修未解决

  • 投诉编号:【197937】
  • 投诉时间: 2017-05-22 12:56
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 凯越
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 自动 尊享型

投诉内容

2015年1月11日购车,爱车购回几天,发现导航死机,经4S店工作人员解释为内存卡问题,让我自行处理,我按照要求重新购买了一张内存卡,不足半月再次发生问题,4S店解释导航内部程序问题,需要重新刷机;刷机后问题依然没有解决,4S店说要等导航厂家过来处理,厂家来了会和我联系,这样拖了半年多,厂家来了,看了一眼也没说啥问题就又给刷了一次机,用了1个多月还是老问题;再给4S店打电话,说还得等厂家,等到现在,没有任何说法。现在导航已经无法读取内存卡,无法正常使用,而且收音机界面也经常出现卡死现象。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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