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奇瑞艾瑞泽M7前悬挂部分异响 希望尽快解决

  • 投诉编号:【197575】
  • 投诉时间: 2017-05-19 14:22
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽M7
  • 投诉车型: 2015款 1.8L 手动 宽悦版 232座

投诉内容

在2016年11月中旬缓慢行驶在坑洼和未铺装路面时,清晰发现前悬挂出现咚咚咚的敲击响声,但是在平整路面或者快速行驶时候基本听不到,40000公里保养时也给4S反映了,维修人员给紧了紧螺丝和记录了异响情况;并试车,因为附近并没有坑洼路面,所以维修人员说未发现异响,现在43000多公里了,走铺装路面没响声挺安静的,但是过减速带或坑洼路面缓慢行驶,前悬挂部分发出咚咚咚的异响声变大了,希望厂家和4S点认真对待这问题,找出此问题并妥善解决。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳祥麒4S店反馈:经试车检查后,未发现客户反映情况,建议客户行驶观察。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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