进口起亚索兰托发动机机油损耗严重

投诉内容

2016年11月行驶了7千多公里左右发现机油偏少，到4S店进行检查，未发现什么异常，就添加机油继续使用，之后发现还是机油损耗。进行沟通和试驾车的部分配件进行对换，用排除法的方式寻找原因所在，先后对换了油气分离器、涡轮增压器、机油格冷却器三个配件，还是机油损耗很严重，从机油尺上限到下限只需要两千五公里左右，损耗量是1L左右。只剩下发动机因素后，提出索赔，厂家给的答复是要拆检才能提出索赔，我开始不愿意，我认为我已经和4S店通过排除法的方式找到只剩下发动机的因素了，理应直接索赔更换发动机总成，毕竟我的车才一年不到，不同意拆发动机。后面经过考虑，同意给拆检进行索赔，但是拆检后，厂家不同意给更换发动机总成。投诉内容：申请索赔更换发动机总成理由：一年不到的新车，行驶2万公里而已，更何况我跑来跑去的用排除法方式来找到原因所在了，为什么还不给我换发动机总成。起亚的售后态度太差。