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东风日产骊威发动机烧机油 要求更换发动机

  • 投诉编号:【197376】
  • 投诉时间: 2017-05-18 10:49
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骊威
  • 投诉车型: 2013款 劲锐 1.6XL 手动 舒适版

投诉内容

本人于2015年1月购买日产骊威车2013款手动舒适型,2016年5月份跑了2万多公里时发现严重烧机油(每开2000公里必须添机油),4S店确认核实烧机油,此问题属于发动机自身严重质量缺陷,确定属于发动机质量缺陷造成烧机油。本人提出更换发动机要求。4S店告知厂家只同意维修,不同意更换!发动机开缸维修后车辆将严重贬值和影响发动机的使用寿命。本人不接受维修发动机,坚决要求更换发动机总成,该型号发动机烧机油是厂家制造缺陷,要求厂家批准更换全新(改进后不烧机油的)发动机总成,不接受维修发动机。请厂家尽快批准更换发动机。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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