东风日产天籁刹车开关烧毁 4S店不予处理

投诉内容

2016年11月份在哈尔滨东日4S店提车，截止目前行驶4千多公里，未到首保。4月8日车辆刹车行程开关、插头、排线烧毁。后经厂家客服4008308899确认：我的车属于厂家召回刹车开关批次车，已于3月9日向全国4S店通知召回我们这批车的刹车行程开关，但是截止我的车出现故障前一个月时间，都没有任何人通知我更换有质量问题的刹车行程开关，最后导致排线等整体烧毁。更换刹车行程开关、插头、排线需拆卸工作台和很多主设备，明白车的人都知道这意味着什么，没有大事故谁会动工作台？老百姓辛辛苦苦借钱买台车，未到首保就变成旧车，车辆折损程度可想而知，而且烧毁后会不会导致其他部件老化存在安全隐患都无法保证。半个多月过去了，厂家只会答复由4S店和客户进行对接？对接结果呢？哈尔滨东日4S店只会说联系其他4S店给修车，其他的不管，爱哪告哪告去？东风日产的售后真心让人无语，难道国家真的没有哪个部门能管了他们，为老百姓主持公道？我现在对东风日产伤透了心，我要求退车，退不了就换，换不了就补折损费，这车我是开不了了，卖车出现多少折损费至少应该由你4S店承担吧？再次恳请车质网领导替老百姓主持公道，我们真的走投无路了。