一汽大众奥迪A6L灯罩进水烧坏大灯

投诉内容

2014年我所购买的A6L汽车，行驶两年多从未发生碰撞事故。近期在做保养时告知我左前方的灯坏了。打开引擎盖发现灯的塑料支架和塑料外壳均已破裂。技师分析是进水导致灯烧坏了。塑料用手一捏脆的跟饼干一样，用手用力一搓成为粉末装。盖子塑料已经完全腐化。4s店辩称我这个状况是不是撞过，但是车外面没有任何撞击痕迹，为何里面的灯的支架都已经开裂腐化？说明完全是因为灯的质量问题。现在4s店以灯破了为由不予以更换灯具。还建议我报保险，这个灯坏了明明就是你们的质量问题我为什么要报保险？没想到奥迪在看不到的地方这么偷工减料，以种种理由推诿。