观致3仪表盘上显示屏黑屏损坏无法使用

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才买两个月的新车，仪表盘上的显示屏就黑屏坏了。4月18号去泰安4s店检测，没查出原因，说上报厂家，等了n天后，在不断打电话询问情况下，才告知屏坏了，说等厂家发配件，到今天已20多天配件也没到，又打电话说是厂家说这批件有问题，那么我们的问题如何解决呢？4s店没回复。唉真后悔买了观致，这么相信它的质量，可出了问题都没人管。还口口声声说观致配件都是大厂提供的，唉，就吹吧，质量能吹好吗？一个不诚信的厂家。