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北汽幻速H3发动机异响 多次维修未解决

  • 投诉编号:【195391】
  • 投诉时间: 2017-05-05 15:02
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速H3
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容

车辆在水温没有达到正常温度的情况下,行驶速度在60~80迈之间,发动机有尖锐的啸叫声,随着行驶里程的增加和水温的升高,水温达到正常后异响声逐渐消失。从出现该问题后多次到服务站都并未得到解决,直到现在。第一次在首保时,在河南许昌市服务站,维修师傅给出发动机皮带松的结果,在对张紧轮调整后,第二天故障还是存在(主要是水温正常后,异响声没有,在热车状态下不容易确认。况且距离服务站50公里以上,到达服务站后故障不明显)。二保是在江苏常州市服务站进行保养,在二保时除了发动机60~80迈啸叫声,又出现离合器“哐啷哐啷”的异响声,该服务站当时判断是离合器原因导致的异响,在更换了离合器压盘,离合器分离轴承,离合器总泵后,试车时离合器“哐啷”异响不重现,发动机啸叫声(由于是热车状态)不明显,回去后(住的地方距离该服务站也在50公里以上)第二天早上开车,异响现象依然存在,并未得到解决。再往后就是夏天了,车辆启动后很快水温就达到正常状态,异响声不明显,进入冬天就异响明显。至今未能得到妥善解决。2016年冬天又出现前轮过减速带时“嘎吱嘎吱”异响声,在河南许昌市新服务站第一次更换了前减震上的连接杆,异响依然存在,第二次更换了左右前减震器,异响声依然存在。后来服务站工作人员给出意见,让我到其他服务站再看下此问题是什么情况。而此问题依然是在车辆跑热以后,异响不明显。本来我对该车还是很满意的,现在对该车真是失望极了。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:已安排服务站工作人员邀约客户近期到服务站详细检查客户反映问题,跟进中。

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