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东风雷诺科雷傲变速箱异响 车身抖动严重

  • 投诉编号:【195163】
  • 投诉时间: 2017-05-04 00:30
  • 投诉品牌: 东风雷诺
  • 投诉车系: 科雷傲
  • 投诉车型: 2017款 2.0L 两驱 豪华版

投诉内容

东风雷诺科雷傲变速箱异响,30码左右加油车子会抖动严重,车子自提车那天就存在,刚好过年前提车,过年就就跑了1000多公里,年后找4s店处理,说要我跑到3000公里做首保后会不会好,做的首保后没有一点改善,总共去了4次了,都没一个解决方案,总是吧责任推卸给厂家,厂家就说是正常现象,现在是4s店和厂家都不想面对这个问题。

投诉回复

东风雷诺厂家回复:为了节约油耗考虑,发动机在20~30km滑行过程,发动机没有动力输出且变速箱变扭器锁止。轻微加油门,此时发动机提供动力输出,整车开始加速。由于惯性作用车身会有轻微冲击感。如果顾客是2.0L,可以回店通过发动机软件升级减缓抖动现象。

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