上汽大众凌渡真皮座椅开裂 厂家不予索赔
- 投诉编号:【194500】
- 投诉时间: 2017-04-28 16:47
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 280TSI DSG 舒适版
投诉内容
真皮座椅开裂,4s店回复说厂家不给予理陪。只能他4s自行修复,结果4s店把开裂的地方换成与原厂不符合的皮。不管质量和颜色都差别很大,我打电话给厂家投诉。厂家把问题给4s店,4s店又把问题还给了我。我就像个足球一样被他们推卸掉,问题得不到解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。