东风标致408销售答应赠送保养结果未兑现

投诉内容

承诺不兑现：2016年12月24日，我去江西省南昌市东风标致店买车，当时谈好优惠现金3万，我们要求送导航贴膜4件套，他们不同意送导航，说需要加500块钱，我们僵持了5分钟，我提出加500块钱再送我一次车保养，他们同意了，因为我是老顾客带来的新客户，该车规定若有老带新，新老顾客均可得到一张保养券，所以我就应该有2张保养券，销售顾问在我们签合同时说这个是她个人送的保养所以不用写在合同里，当时我们觉得既然承诺了应该就没问题的，还答应她北京2月份打电话回访时我们会给她好评，可是后来北京没有打电话给我，她却说没有打电话给我，她得不到好评就不能给我保养券，后来我联系她说我要投诉她，她又改口说叫我等等，她会想办法补给我，可现在都过去5个月了，她从来没有提过此事，这种不守信用的行为让我很愤怒，要不就别答应，答应了做不到还要继续骗人，严重的承诺不兑现！销售欺诈，问题服务态度：12月24日我买车当天，销售顾问叫我在她们店里办牌照，省的自己跑，我交了钱给她，她负责给我办照，12月27日联系她，她说叫我去拿牌照，我请假去了她们店，但是竟然说是要我去车管所，我问她为什么她们不给我拿，她说我给的钱不够油费！我知道被她坑了，心想就忍一次自己去拿，可是跑到车管所工作人员要我提供当时的付款发票还有车管所给4s店的领照证明单和驾驶证，我打电话给销售顾问她说没有，拿自己的身份证就够了，在电话里面说不清住，不得已我又跑到她们店里去问清楚，她说没有收据和证明单。我实在没办法就去找给我办牌照时的大姐，大姐跟我说所有的东西都给了我的销售顾问，我的销售顾问在我面前还是不承认，说没有什么证明，之后这位大姐跑到销售顾问办公室严肃的对她说清楚了给那些材料时间地点，这时候销售顾问才说自己掉了！她说让她找找，那天我一天都没办好这件事。12月30日，我再次去她们店里，向她要那些材料，她还是没有，叫我去问问车管所怎么办！后来还是我自己想办法去拿的牌照，我真的很无语，她收了我200块钱做了什么，我在南昌县上班，到她们4s店28km，到车管所23km，我跑车管所跑了3趟，跑她们店前后也是3趟，请假两天，这前前后后搞得身心疲惫，加上后来她说好送的保养又没送，本来答应送我的一箱纸最后送了我一袋，我就不计较了，我被这个店给气晕，请车质网帮忙处理此事！