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进口奥迪A7变速箱油温过高 动力受阻

  • 投诉编号:【193659】
  • 投诉时间: 2017-04-22 16:31
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪A7
  • 投诉车型: 2016款 50 TFSI quattro 舒适型

投诉内容

本人于2014年2月28日购买的2013款奥迪A7轿车,在2016年5月就开始出现一次(变速箱过热请更换驾驶方式)的故障提醒,当时没有任何异常情况,也没有影响驾驶,后来三个月内一直没有出现过这个情况,后来去专修店保养,电脑检测出有此故障提示,删除后就没有发生过。2016年10月,国庆节以后月底,又出现类似情况,从这次以后就出现了变速箱输出扭矩受损,在行驶在80km/S速度的时候,速度不受控制的急剧下降,完全影响了我的行驶安全。2016年12月,我去省会城市4S店去检查,检查结果说的是偶发性变速箱故障,需要更换变速箱线路电子控制板,由于当时我的行驶公里9万多公里属于在质保期内。我要求4S店履行质保权益,可是4S以我没有在4S更换波箱油为由,拒绝质保。于是我开回家再做打算。开回家使用的一个月内,此情况又没有出现过,到了2017年,此故障时候发生时候又没有,今年3月,又出现了(变速箱故障功能受损故障)导致变速箱2挡起步,跳挡等,完全影响驾驶安全,这个情况时候有时而无。在车友的沟通下,了解到很多都存在这个情况,有些行驶公里数才不到4万公里,这完全是该款汽车的通病啊,当年大众DSG变速箱过热,加速无力,大众考虑到DSG变速箱在中国拥堵城市情况下,会影响驾驶安全,所以全面大面积召回,为什么进口的A7同属一类问题和厂家,却视而不理,难道质保期内就必要要在4S店换波箱油吗?别的汽车换了波箱油为什么也出现同样的问题,这个本来就是汽车的缺陷,并不是驾驶人员的驾驶问题,此类缺陷是否与质保期无关?这完全是设计缺陷问题,所以我要求召回,并和同病车友共同申诉。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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