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奇瑞艾瑞泽7变速箱顿挫 抖动 4S店不予索赔

  • 投诉编号:【193646】
  • 投诉时间: 2017-04-22 14:24
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2013款 1.6L CVT 致领版

投诉内容

20-80时速踩油门车子都会(顿挫一突一突一突再前进。)20-80时速放油门(顿挫抖动,过了一秒左右时间车子类似轻踩刹车那样轻微停顿一下)。发现问题大半年了。去了好多4S店未得到解决,每次进服务站师傅试车都亲口说有问题存在。就是研究不出来解决的方案。每次进站后来都说先开着。有一次在东莞提出自费处理就叫推荐我去广州花都检测变速箱,说是变速箱零件有问题。我的车子还有一个月左右时间才过保。为什么他们的服务站不帮我去处理非要说自费才肯说出变速箱有问题。严重怀疑拖延时间过保,踢皮球。打400也没有回复。希望这里可以帮我督促厂家。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司珠海多盈4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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