奇瑞瑞虎3赠送保养券未告知使用地点

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当时销售人员赠送一大一小保养，并没有告知保养必须去4s店使用，并且这家4s店已经从闵行搬去奉贤，今天在光华路奇瑞远程保养服务站拿出保养券时被告知不能使用所赠送的保养券，并且当时已经保养好并且产生了费用，打了400电话客服也没有帮我解决问题所在，那么奇瑞名下的保养券就是废纸一张吗？当中的衔接问题没有任何人去管理吗？销售只负责卖车售后保养只管收钱？希望问题能尽快解决。