上汽大众帕萨特加装导航有问题不给质保
- 投诉编号:【192961】
- 投诉时间: 2017-04-18 09:32
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2015款 1.4TSI DSG尊荣版
投诉内容
购车的时候闭口不提要签订购车合同,只强调有购车发票就行。买车的时候加装的导航,导航是外面的人来帮我在4S店安装,倒车摄像头坏了也是外面的人来给我在4S店维修,维修完4S店让把维修的钱直接给维修的人,也不给我开发票。我就想问为什么购车合同和修车发票没有,我要个说法。找上汽大众客服,从2016年12月打电话打到2017年3月份,其中打了40趟左右,电话费花费了200多,最后也没帮我解决,说的话完全是在偏袒4S店,还让我报警解决,我现在不懂怎么办?
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。