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上汽大众帕萨特变速箱壳体接缝处出现漏油

  • 投诉编号:【192295】
  • 投诉时间: 2017-04-14 13:02
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2016款 330TSI DSG 御尊版

投诉内容

该车于2016年10月2日购买2017.3.15到经销商处进行首保。首保过程中发现变速箱处有大量油迹。4S店进行油迹清洗后以无法判明漏油情况为由,要求继续行驶观察。四月十二日再次到4S店检查,仍然发现大量油迹,4S店检查认为是变速箱螺杆渗油,用密封胶进行处理,然后又要求我们继续使用观察,我们要求向厂家进行反馈,反馈后居然来反问我们哪颗螺杆松动,证明4S并未如实反应问题,新车出现问题不及时处理,一直拖沓这是上汽大众的服务理念吗?我们修车耗费的人力财力,什么实际的进展都没有?相当失望。我会一直投诉到厂家有具体处理方案。其它地方也无所谓啦!变速箱算是重要部件了吧?为何无法引起重视。变速箱油渗漏会引起什么后果,变速箱没还有多少油,没有任何答案。?

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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