东风日产骐达4S店二手车公务员补贴押金不退

投诉内容

买车时，4S店承诺我只要提供相关资料就把买车时缴纳的4000元二手车及公务员补贴押金返还，可等我把所有材料按照4S要求全部交齐后，对方就换了说法，说是必须等厂家把所有材料审核完后才能退款，刚开始说最晚不会迟于1月底就退押金，可到了一月底又说2月底，3月我再问又说是店里财务本月超支得等下个月，这几天我再问时又说厂家还没审核完，我就纳闷了，到底是厂家出了问题还是4S出了问题，区区4000元钱，这么大个企业至于欺骗消费者么？