北京现代索纳塔八发动机天窗和仪表异响

投诉内容

我的索纳塔八是13年4月买的，平时保养都是在外面，但是我在79900公里（2017年1月22日）的时候去北京现代4s店（北京现代黄河店-山西太原）保养的，现在行驶81000公里，最近几天发现发动机声音特别大，去当时保养的4s店初步听声音为拉缸了，但却被告知以以前不在4s店保养为由无法质保，需要自己花钱维修。我以前不在4s保养也没有出问题，怎么最近一次在4s店保养了一次就出问题了，或者可以认为该车的润滑系统或者缸体设计有问题，而且同一款发动机他们在14年之后就加装了活塞机油喷嘴，如果不是设计缺陷他们怎么会进行这么微小的改进。现在就是4s店和厂家拒绝给我索赔。多次和4s店以及北现客服沟通均以我不在4s店保养为由，需要我提供很多无法拿到的证明材料。