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进口奥迪A3行驶中出现间歇性抖动顿挫

  • 投诉编号:【191725】
  • 投诉时间: 2017-04-11 11:07
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪A3(进口)
  • 投诉车型: 2012款 1.4T 豪华型 Sportback

投诉内容

2012年3月在上海4S店购买,2015年12月发现车子抖动得厉害,经4S店检查发现是变速箱离合器片有问题,经过交涉给予了免费更换,2016年7-8月份行驶中又出现间歇性抖动,顿挫现象,在做保养时有要求4S店检查,被告知未查出毛病。2017年4月8日上午,在外地停车熄火后再次发动发现车子不能启动,只好打电话拖车拖回4S店,检查被告知还是变速箱问题,要更换机电单元,费用近3万车主自己承担。买车至今未接到任何有关我车变速箱是否需召回的电话,更换离合器片后也未接到过厂家有关车辆后续的使用情况的回访。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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