捷豹XJ质保期内加油跳枪4S店不予解决

投诉内容

本车于2016年6月底购买，在质保期内加油曾经跳枪过，但是只是偶发，并不频繁因此没有太关注，保养得时候曾经向4S店提及过，但没有很着重强调，因此也并未就此问题予以解决，过了质保期后，跳枪问题频繁出现，此时车辆的行驶公里数19000左右，在本车召回修理惰轮时再次向4S店服务人员反映此问题，4S店回复他们的车普遍都存在这个问题，10辆车有9辆车都有这个问题，质保期内提出予以全额的赔偿，更换改良后的新碳罐和油管总成，出了质保由车主自己承担所有费用，在质保期内如果客户自己不提出绝对不会主动告知客户他们的车辆碳罐油管存在问题，我认为已知的出厂质量问题，应主动向消费者告知，不得欺瞒消费者，而后谋取暴利。然后，我打了厂商的投诉电话，厂商给予的反馈是善意索赔零件费用的80%，剩余的费用由客户自行承担，对于他们自身存在的质量问题不予全部承担和解决，用相同的质保话术回绝车辆的质量问题，希望质量总局针对问题予以解决。盼复！