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一汽丰田普拉多经销商承诺免费保养不兑现

  • 投诉编号:【190852】
  • 投诉时间: 2017-04-06 12:36
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 普拉多
  • 投诉车型: 2016款 3.5L 自动 VX NAVI 7座

投诉内容

我在四川南充公司买的普拉多3.5xl,该公司的售后服务非常非常差,第一次保养就欺骗我说要清洗发动机,我当时考虑到第一次保养图吉利就给钱了,这是在所有新车的第一次保养中是没有出现过的。今天(2017/4/6)我再次去保养(我买了终身无忧保养的,也就是说终身保养车是不再付费的),4s店提出,我距离上次保养时间不足三个月,不能享受免费保养。理由是按照合同约定:一是里程没达到5000/10000公里不能免费保养,二是没有达到三个月时间不能保养,我就问,为何里程达到了也不能保养?工作人员回答这是公司规定。请问有这样坑害消费者的吗?为此我先有理有据的投诉,如果没反映我将采取其他可行方式。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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