上汽大众途观L经销商收取定金后提不到车
- 投诉编号:【190612】
- 投诉时间: 2017-04-05 06:42
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 旗舰版
投诉内容
3月25日在重庆订了款途观L1.8t旗舰版,当时订的时候被销售忽悠交了2000定金,当时销售说最快月底能提车,现在过了这么久,销售却给我说要等2个月,本人想拿回定金,却发现当时销售没给我合同,只给了我一张收据,明明合同上面写的是订购协议,结果到了收据上面却成了定金,大众明显是在欺骗消费者啊,我一直相信着大众的品牌,却料还是被大众销售给忽悠,希望大众公司能给我个满意的答复,谢谢。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户协商处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。