进口道奇酷威发动机故障灯亮行驶中失速

投诉内容

车辆道奇酷威大概在2014年4月底至五月购买，在2017年3月中，在行驶过程中，发现故障灯亮，加油门的时候，发现没有提速，感觉对于生命安全产生威胁，现在与2017年3月28日去上海汽车销售服务有限公司（以下简称4S）进行检测与维修，服务人员告知必须要有发票，保养手册，保养凭据方能索赔配件，给予免费维修。我进行多方了解，本车属于三包保修范围内车辆，因此向4S服务人员提出索赔损坏零部件，但工作人员用发票为由不予处理，我的车辆也是在4S购买，销售负责人一直不予我联系，有销售跟我说，他们没办法处理这个事情。售后相关工作人员，也告知，我投诉他们400厂方电话，也是没有结果的，气焰非常嚣张，早上投诉到现在未有相关人员与我联系，所以非常气愤。希望有关部门给4S予以干预，我现在车辆一直停着不敢使用，希望尽快帮我处理，否则需要4S给予替代车服务。