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雪佛兰乐风RV正常行驶中变速箱异响

  • 投诉编号:【189868】
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 乐风RV
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 畅行版
  • 投诉时间: 2017-03-30 11:07

投诉内容:

鄙人2016年5月23日购买乐风rv手动挡一台,在使用过程中乐风rv1挡、2挡、3挡区间行驶变速箱异响异常,该症状买车后5个月就出现,在2016年1月份去4S店检查时,4S点检查说是正常情况的,当时我信以为真,但响声越来越严重,我还是不放心,上网在论坛里发现有许多乐风rv手动挡车主反应该异响问题!并联系了车友才发现他们一样的情况并进行索赔!我在本周一3月27日再去4S检查,这次4S店才承认有问题并录音,说要上传总部现场工程师,但我及不信任4S的品德,我让给我上传的单号,他们推脱说是内部信息不能告诉我,打厂家售后电话,他们的解释说他们只是服务电话,查不了,我现在也不知道等多久,多一天就影响我的使用,完全只能听4S的托词,厂家电话打了也没用,一年不到的新车就这样。现在只能恳请领导们为民主持公道。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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