长安福特嘉年华减震器漏油 厂家推卸责任

投诉内容

本车自2017年初，在合肥福特4S店做常规检查时发现右后减震器渗油，当时量非常小，说是在看看，17年2月20日在4S店检查漏油如图情况，售后顾问反馈说要拍照片反馈给厂家看看能不能索赔，后来过了1星期我给售后顾问打电话，被告知属于正常情况，无法索赔，叫我去其他店里看看，我就不知道这是不是推卸责任，车子到今年4-10号就过了3年了，其他3个减震器都是干爽的状态，一点也没有油渍，这么多的油渍难道也能属于正常吗？希望厂家能给一个满意的答复。