长城C30发动机抖动异响 火花塞击碎
- 投诉编号:【189621】
- 投诉时间: 2017-03-28 18:39
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 长城C30
- 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 新视界版 时尚型
投诉内容
车辆正常行驶,出现抖动,放炮,托车至菏泽长城4S店检修,四缸火花塞断裂,中心电极和部分陶瓷掉入缸内,异响。导致发动机损坏。但是我车在保修期内,菏泽长城4S店以各种理由让我自费维修。
投诉回复
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商落实属于火花塞碎了掉到缸内,导致发动机异响,因火花塞超保需要自费;关于配件损坏争议,服务商与客户协商沟通。