别克英朗车门锁芯打不开 4S店服务态度很差
- 投诉编号:【189371】
- 投诉时间: 2017-03-27 14:19
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2012款 1.6 手动 舒适型 GT
投诉内容
由于遥控钥匙突然失灵,使用机械钥匙开车门(第一次使用机械钥匙开车门),结果车门元法打开,同时备用钥匙也打不开车门,致电厂家,厂家要求去4S检查,4S店服务人员接待说接不到厂家电话,他们不予接待,后又致电话厂家,厂家说我们等待一会,他们与4S沟通,结果在店内等待4个多小时都无人接待~~~投诉厂家4S服务态度,至今无电话回复。
投诉回复
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中