奇瑞A3出现严重锈蚀 导致右后车门锈穿
- 投诉编号：【188975】
- 投诉时间： 2017-03-24 14:32
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 奇瑞A3
- 投诉车型： 2010款 1.6 手动 三厢豪华型 A3
投诉内容
2013年9月发现右后车门锈蚀，上4S店！我要求换车门，因为车还在保修内！服务人员说等到烂透了，才能达到换门标准！到目前为止我给4S店打电话每次都以当时接待我的服务人员不在推辞我！事后也没回访电话！希望咱们的民族品牌能给我们支持国产品牌的理由！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已第一时间安排铁岭北方4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：