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长安奔奔行驶中油管爆裂 发动机加速异响

  • 投诉编号:【188869】
  • 投诉时间: 2017-03-23 21:04
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 奔奔
  • 投诉车型: 2014款 1.4L 手动 尊贵版

投诉内容

2017年3月23日晚6点车子正常点火之后驾驶室内闻到一股浓重的汽油味,随即我想挪车查看,就在我将车辆向后倒的过程中感觉在发动机底部水流一样淌出汽油。因为车子在当天下午的时候进服务站更换过ABS泵和发电机,所以我打电话给服务站询问情况,维修技师让我打开机器盖看一下什么地方漏,我打开机盖后发动机处冒起了白烟,真让人感觉后怕,汽油遇见正在升温的发动机接下来会发生什么我不敢想象。然后我关了机盖等待维修技师救援,师傅到了之后检查说是油管爆裂,简单处理开到了维修站。对于这种存在安全隐患的车辆而且不是个例我希望贵网能明察秋毫。第二个车辆问题是,我的车子在行驶1万公里左右的时候出现加速异响,具体形容为车辆在加速的时候发动机出现类似拖挡的声音,而且并不是在低转速范围内,大概在2000转左右的时候尤其明显,我想2000转是绝对不属于拖挡了。随即进站检测,维修技师判断油品不好导致,放掉了剩余所有汽油,重新加注当时标号为97#的汽油,问题在当天得到了解决,然而困扰我的是以后频繁更换中石油,中石化(本人绝不进小加油站加油)问题仍然是一直存在的。后几次进站。维修技师以所有长安1.4车型都是这个毛病为由表示无法解决,我要求试驾一下店内试驾车,并没有出现这种声音,师傅的理由是试驾车为自动挡车型不会出现拖挡现象。这个问题一直持续到我用车5.3万公里依然解决不了。这两个问题真心希望贵网能给予帮助。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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