雪佛兰科帕奇胎压监测故障 4S店不予维修

投诉内容

2017年1月23日用车时发现胎压报警故障灯亮，再三检查4个轮胎胎压正常后继续使用，考虑到春节临近，用车频率增加以及4S店待修车辆大量增加，决定春节后去4S店检修，期间车辆轮胎胎压正常，但是胎压报警灯一直亮着。2017年2月19日上午到4S店说明故障情况后，技术人员仅对4个轮胎的胎压传感器做了数次复位，未进行其他任何检查，但是胎压报警灯常亮故障仍未消除，随后得出结论：我破解了导航系统，影响到胎压监测系统工作，需要我自费更换导航后才能解决胎压监测系统故障。周所周知，2014款科帕奇仅在7座旗舰版加配了新科导航，并不是原厂集成，仅仅是新科导航的音频通过一根音频线接入车辆CD机的音频接口而已，破解导航何以会影响到车辆的胎压监测系统，况且应为原车导航地图过时，4S店一只不能提供地图升级服务，我在2014年就已经破解导航安装了新版导航地图，使用至2017年才发生胎压监测系统故障。因为以上原因，当场与4S店售后接待人员发生争执，并有当场录音为证。接待人员不仅不听我陈述的理由，反而质问我“既然这么懂，还来4S店干嘛？”索赔无果后于19日下午致电上海通用雪佛兰400售后服务专线投诉，答复说该车导航应该不会影响到胎压监测系统工作的，技术人员跟4S店沟通后会给我答复，至今已过去一月有余，期间共致电4次询问解决进度，但是一直未得到上海通用汽车答复，也未接到三亚汽车服务有限公司信息。该车辆将于2017年5月份出保，恳请贵方给予协助解决此事为盼，谢谢！以上时间均有录音为证。