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进口奔驰B200行驶中突然出现变速箱故障

  • 投诉编号:【188626】
  • 投诉时间: 2017-03-22 11:37
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰B级
  • 投诉车型: 2009款 2.0L CVT 200 动感型

投诉内容

2017年3月,车辆在正常行驶时突然失去动力降速,踩油门无法加速,仪表板显示变速箱请去服务中心。停车关机后重新点火,又可以正常行驶,这种情况以后每天都会出现1至2次。去4s店检测为变速箱故障,只能通过更换变速箱电脑解决问题。根据国家质检总局缺陷产品中心统计,有很多B级车主都有相同故障,可能为产品设计故障。故要求奔驰厂家免费更换阀体解决问题。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户车辆已出保质期,无法享受保修服务。经销商已就车辆具体情况与客户沟通解释。

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