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一汽丰田RAV4荣放发动机连杆断裂击穿缸体

  • 投诉编号:【188485】
  • 投诉时间: 2017-03-21 13:39
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: RAV4荣放
  • 投诉车型: 2015款 2.0L CVT 四驱新锐版

投诉内容

17年3月14日,行驶过程中突然失去动力,发动机异响严重,保险道路救援拖到4s。丰田4s店(上海嘉定安亭)后,经过4s店检测与厂家沟通,现在发动机是因为四缸下沉,连杆发生断裂后,击穿发动机缸体。目前厂家及4s店在没有出具任何详细书面报告的前提下,紧紧通过电话告知我不属于厂家和4s店责任,需要我个人承担全部责任。我于2017年2月18日前往同一4s店进行保养,当时行驶里程是接近4万公里,因此做了大保养,具体保养项目包括发动机清洗等项目。鉴于目前的情况,我想知道具体维权的途径,是否有合格的三方检测机构可以出具正式的检测报告,分清责任。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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