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昌河Q35胎压检测系统故障维修多次未果

  • 投诉编号:【188014】
  • 投诉时间: 2017-03-18 13:25
  • 投诉品牌: 北汽昌河
  • 投诉车系: 昌河Q35
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 炫智版

投诉内容

2016-9-27购车,购车不久行驶不到100公里时,便出现胎压检测系统故障报警,且行驶较长里程后仍未消除故障;2016-12-4前往江西进行维修,故障显示消除,但后续行驶几十公里后,仍未见好转,经常报故-消除-报故死循环;2017-3-18前往江西昌河汽车有限责任公司景德镇销售分公司进行首次保养,并再次提出胎压故障问题,前一天(3-17)已经提前预约18日上午10:00进行保养维修,但现场直到近11点才开始保养,本人在维修车间旁的休息室等待相关工序完成,到约11:55时,现场操作工人全部离开工作岗位,值班人员说全部都吃饭去了,询问休息室边上的接待人员何时可以修好,是否此时已经停工,没想到此人态度极其恶劣,说“你不是我接待的客户,接待你的人不在,你的车修不好就等着,这事情我管不了“,并对本人恶言相向,反咬一口说本人说话声音大.时至中午,昌河维修部门既没有告知车主中午无法修理完毕,也没有明确是要车主回家等候或是现场等候,反正就是“要么自己找地方吃饭,要么自己打车回家“这种极其恶劣的态度,而且工作人员极其不耐烦!而且问题还是没修好!

投诉回复

北汽昌河厂家回复:用户反映的问题已解决。

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