纳智捷纳5方向机漏油 变速箱不能换挡
- 投诉编号：【187850】
- 投诉时间： 2017-03-17 11:48
- 投诉品牌： 东风裕隆
- 投诉车系： 纳5
- 投诉车型： 2013款 1.8T 自动 豪华型
投诉内容
车辆购置两年多，行驶10000多公里，按照国家三包凭证，并未超出此范围；在1年左右的时候就已经出现过一次挡位不能拍挡的问题，现出现了方向机开始漏油了，车辆两年多一点，行驶10000多公里，平时也开得很少，定期也做了保养，但是还出现这种质量问题，最令人寒心的是厂家不履行三包政策，要求车主自行承担维修费用。国家的三包凭证那张纸就只是一张废纸么！！！是忽悠老百姓的么？？？！！！
投诉回复
东风裕隆厂家回复：因客户自首保后无回馆记录，目前使用已超过2年，且暂未提供在外正常保养记录，此次故障依据保修政策需要客户自费，请予以理解。
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