进口奔驰B级正常行驶中变速箱脱挡

投诉内容

进口奔驰B级正常行驶中变速箱脱挡，锁死2挡无法挂倒挡，三包期内，变速箱多次出现故障。4S店维修，关于故障说法一日三变，维修结果不能书面确定结果。维修故意拖延，给客户制造难点。我对厂家的答复非常不满，简直是充满了推诿和敷衍。我的问题不是该修和不该修的问题，在质保期内维修是厂家的义务。我要求对方解释在维修过程中的故意推诿和拖延。