一汽大众奥迪A4L隔热棉问题车内异味近4年

投诉内容

车内异味近4年，今天车主主动找4S店确认是否隔热棉问题，4S店才确认是隔热棉问题，为何早不通知召回，这种异味产生的毒气，已经给我和家人的身体带来伤害，如鼻炎，肺纹理增粗增多。有体检记录佐证！厂家应该要适当承担赔偿责任。

一汽-大众奥迪厂家回复：尊敬的车主，您好！一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受，也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源，一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！