斯柯达明锐车内异味严重问题得不到解决
- 投诉编号:【186433】
- 投诉时间: 2017-03-11 16:23
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 创行版
投诉内容
换完厂棉一周多,换的棉和以前的棉一样,异味重现,新棉只管了一个星期,严重怀疑厂家一直不愿解决问题,是在拖时间。请厂家诚恳的态度对待消费者不要糊弄,现在我经常咳嗽,开车就头晕,根本不敢让小孩坐车。请厂家正视问题。去4S来回路程远,上一次去都是请假去的,希望厂家能给出明确的、切实有效的解决方案,并且赔偿我为这个车的异味而遭受的身体上的璀璨以及耽误工作造成的损失。
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。