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知豆电动车4S店把二手车当新车销售

  • 投诉编号:【186428】
  • 投诉时间: 2017-03-11 16:11
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆
  • 投诉车型: 2014款 标准型

投诉内容

迁安汽车销售有限公司,欺诈消费者将二手车按照新车价格销售,并隐瞒车辆重大产品质量问题、致使消费者购买的车辆长期维修无法正常上路行驶、并在维修记录上面暗箱操作,隐瞒真实的产品质量问题,坑害消费者。一、新车变二手车实属欺诈2014年12月份我在众泰知豆销售部购买了厂牌型号JNJ700******纯电动汽车一辆。经销商称此店没现车,让我先交全部车款,车辆由经销商办理上照手续后送至我手中,当我拿到车辆后发现此车办理过车辆过户,问询原因经销商辩解道这就是新车!并要求消费者签署协议、否则不予办理地市补贴款。另外本人交的车款为75600元经销商开具的发票变成了35600元。开具的发票与购车款不相符,数额相差较大。二、车辆有重大质量问题气温低车辆无法正常行驶每当入冬前0度左右时该车就发生全车电路断电故障。第一次发生这种情况是2015年11月份,维修站用了3个月的时间对该车进行了维修、并向我们保证不会再出现此类故障。2016年11月份该车又出现了相同的故障,厂家又维修了3个月并声称先后更换:电机、电池、电机控制器三大部件,并再三保证不会再出现此类故障。谁想仅过了一个月车辆发生了更为严重的电路故障车辆无法启动!我认为此车质量存在重大的无法修复的质量缺陷。三、维修暗箱操作车辆多次大修后,维修站不在维修手册上做任何维修记录故意隐瞒车辆真买的质量问题信息,当车辆出现无法行驶的时候向维修站申请救援,但维修站声称只有经厂家同意才能实施救援,而厂家对我们提出的救援推三推四不予理睬。要求:车辆自2014年12月份购买至今车辆未发生任何事故、消费者未对车辆的电路系统做过任何的改装、车辆没发生水泡等致使车辆损毁的行为。车辆长达6个月的维修完全是由产品自身质量原因所致,已致车辆至今不能驾驶,现要求退车,并赔偿损失。

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

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